Les joueurs de poker en ligne sont souvent comme des enfants gâtés à cause de la vitesse et du manque de croupiers des salles en ligne. Quand ces joueurs en ligne se retrouvent dans une vraie salle de poker, cela devient évident. La qualité d’un croupier peut varier énormément. Certains croupier sont, et surtout dans les casinos des petites villes, franchement terribles. Cela est principalement due à l’explosion de popularité du poker et au manqué de croupier de qualité pour faire face à la demande. Ils y a beaucoup de raisons pour lesquelles cela peut influencer le jeu en général.
Souvent, un mauvais croupier distribuera les cartes très lentement. Cela est néfaste pour la maison et pour les joueurs gagnants. Moins de mains signifie moins de commission pour la maison et pour les gagnants moins de mains pour augmenter leurs gains. Souvent, un croupier qui est lent ne mènera pas non plus le jeu de façon efficace. Cela cause beaucoup de coupures pendant l’action, surtout quand plusieurs joueurs ne font pas attention au jeu, ce qui veut dire encore moins de mains par heure. Il y a même des croupiers qui ne peuvent pas reconnaître une main gagnante lors de l’abattage des cartes. C’est parfois aux joueurs mêmes de signaler la main gagnante.
Un croupier lent prendra aussi plus de temps pour compter le pot. Un croupier qui ne peut pas compter suffisamment rapidement le pot ralentira le jeu juste pour déterminer des choses aussi simples que la commission ou le « jackpot drop ». Un croupier sans experience prendra aussi plus de temps pour comprendre qui est impliqué dans des pots annexes ainsi que combien ils devraient l’être. Ce type de croupier manque en général de confiance en lui et cela se voit. Cela peut créer des problèmes avec les joueurs à la table qui ont tendance à être agités. Maldonnes et cartes révélées sont aussi fréquentes dans ce genre de parties. Toutes ces erreurs diminuent l’amusement qu’on peut sentir à jouer au poker en salle. Il y a des cas où le croupier peut soit faire une erreur, soit ne pas connaître la procédure et aura à appeler son superviseur pour qu’il l’aide à prendre une décision. Tous ces détails peuvent ralentir une partie au point qu’il n’est plus amusant de la poursuivre.
Ces problèmes semblent être plus courants dans les parties qui ne sont pas de Hold’em. Les jeux à pot divisé posent apparemment un problème même aux croupiers avertis. L’Omaha Hi/Lo et le Stud à 7 cartes Hi/Lo prennent plus de temps même si le croupier est excellent due au fait qu’il faut diviser les pots. Si le croupier n’est rapide ni pour déterminer qui est le gagnant ni pour diviser les pots, alors la partie peut se faire terriblement lente. N’importe quelle partie qui n’est pas de Hold’em, en casino, peut être bourrée d’erreur pour la simple raison que la plupart des dealers d’aujourd’hui n’apprennent que le Hold’em. En fait, beaucoup de salle de poker ne distribueront même pas les autres jeux car leurs croupiers non pas l’expérience pour.
Quand j’ai participé au Stud à 7 cartes HI/Lo 2005, le croupier a fait toute une série d’erreurs. La plus commune était de distribué le flop au lieu de la 4ème avenue. Ensuite le croupier avait à récupérer les mains. Il y eut aussi les cas ou la première carte d’un joueur était exposée et que le croupier faisait venir son directeur de tournoi car il ne voulait pas que cela passe comme une maldonne. Plusieurs durent demander s’il était possible de miser double sur une paire ouverte ce qui ne se fait pas au Hi’Lo Stud. La majorité des croupiers de ce tournoi étaient atroces et cela a tout ralentit. Il y avait encore des erreurs une fois que le tournoi était passé des 75 tables du début à 4 tables finales.
D’un autre coté, un bon croupier peut faire que le jeu se déroule sans encombre, il peut se charger des situations difficiles, compter les pots pour vérifier la commission et le « jackpot drop » et déterminer les mains rapidement. La différence peut aller jusqu’au double de mains distribuées par heure. Cela aidera surement un joueur gagnant à augmenter son taux par heure et bien sûr, la maison aussi augmente sa commission quand les jeux se font plus vite. Le croupier aussi gagne plus de pourboire à distribuer plus de mains et aussi des joueurs qui veulent chouchouter un bon croupier en le remerciant généreusement. Jouer au Poker dans un casino avec un croupier rapide et professionnel peut faire la différence entre un sourire forcé et une nuit agréable à une table de poker.
